Chaque fiche produit indique son origine d’expédition avant votre commande. Veuillez consulter la fiche produit pour connaître les informations de traitement et d’expédition qui s’appliquent à votre article.
Principal — Asie
Entrepôt en Chine
- Expédie la majorité de notre gamme de produits
- Livraison avec suivi vers les destinations desservies ; frais de livraison indiqués au paiement
- Délai de transport moyen : 5 à 15 jours ouvrés
Où trouver les informations sur l’origine d’expédition
L’origine et le lieu d’expédition de chaque produit sont clairement indiqués sur la fiche produit, avant l’ajout au panier. Vous saurez toujours d’où votre commande est expédiée avant l’achat.
Questions fréquentes
- Puis-je choisir l’entrepôt d’où ma commande est expédiée ?
- L’entrepôt est déterminé par la fiche produit. Nous ne proposons pas de sélection manuelle de l’entrepôt au paiement.
- Devrai-je payer des droits de douane ou des frais d’importation ?
- Pour les marchandises expédiées de l’étranger vers la Grande-Bretagne (Angleterre, Écosse et pays de Galles) dans des envois d’une valeur de 135 £ ou moins, la TVA applicable est incluse dans votre total au paiement. Pour les marchandises expédiées de l’étranger vers la Grande-Bretagne dans des envois d’une valeur supérieure à 135 £, la TVA à l’importation, les éventuels droits de douane et les frais de traitement du transporteur ne sont pas inclus. Ces frais sont à votre charge et peuvent être perçus avant la livraison. Pour l’Irlande du Nord, le traitement de la TVA et des droits de douane dépend de l’origine de l’expédition. La TVA à l’importation, les éventuels droits de douane et les frais de traitement du transporteur qui ne sont pas inclus dans votre total au paiement peuvent être perçus avant la livraison. Consulter les droits et taxes.
- Où dois-je envoyer mon retour ?
- Les retours sont envoyés au centre logistique à l’étranger qui a expédié votre commande. L’origine d’expédition est indiquée sur la fiche produit avant l’achat. Pour les retours après changement d’avis, vous payez les frais postaux internationaux de retour. Pour les articles défectueux, endommagés ou incorrects, nous prenons en charge les frais de retour conformément à notre politique. Contactez sales@bashfashion.co.uk pour obtenir l’adresse autorisée avant tout envoi. Notre adresse administrative à Londres n’accepte pas les retours.
- Que faire si ma commande est retardée ?
- Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter à sales@bashfashion.co.uk. Nous offrons une garantie d’expédition de 30 jours : si votre commande n’arrive pas, nous la réexpédierons ou vous rembourserons intégralement.
- Tous les entrepôts proposent-ils le suivi ?
- Oui. Toutes les commandes incluent le suivi de l’expédition. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Pour toute question sur l’expédition, contactez-nous à sales@bashfashion.co.uk — du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.